آخر تحديث: 22 سبتمبر 2026
تحترم بناء (Benaa) خصوصية مستخدميها، وتلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بطريقة آمنة وشفافة ووفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.
تنطبق هذه السياسة على موقع بناء وتطبيقاتها وخدماتها الرقمية.
للتواصل بشأن الخصوصية: [email protected]
1. البيانات التي نجمعها
بحسب استخدامك لخدمات بناء، قد نجمع الأنواع التالية من البيانات:
بيانات الحساب: مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات تسجيل الدخول.
بيانات الأجهزة والأمان: مثل معرف الجهاز ونوعه ونظام التشغيل وإصدار التطبيق وعنوان IP وجلسات وأوقات تسجيل الدخول، وذلك لحماية الحساب وتطبيق سياسة الأجهزة ومنع الاستخدام غير المصرح به.
بيانات التعلم: مثل الدورات المشترك بها، وتقدم المشاهدة، وموضع التوقف، والاختبارات والملاحظات والمفضلة والتقييمات والشهادات.
بيانات الشراء: مثل الطلبات والمبالغ والخصومات وحالة الدفع ومعرفات المعاملات والإيصالات. وعند معالجة الدفع من خلال مزود دفع خارجي، لا تحتفظ بناء عادة ببيانات البطاقة البنكية كاملة.
بيانات الدعم: مثل المراسلات والاستفسارات والشكاوى والمعلومات اللازمة لمعالجة المشكلة.
بيانات الاستخدام والتسويق: مثل مصدر الزيارة وبيانات الحملات وUTM وfbclid وgclid وملفات تعريف الارتباط وتقنيات القياس والتحليلات، بحسب القوانين والموافقات المطبقة.
إذا استخدم المستخدم تسجيل الدخول بواسطة Google أو Apple أو خدمة مماثلة، فقد نستقبل البيانات التي يسمح المستخدم أو مقدم الخدمة بمشاركتها معنا.
2. البيانات المخزنة على الجهاز
قد يقوم التطبيق بتخزين بعض المعلومات محليًا على جهاز المستخدم، مثل:
- بيانات جلسة تسجيل الدخول.
- إعدادات التطبيق.
- الذاكرة المؤقتة.
- المحتوى المحمل للمشاهدة دون اتصال.
- بيانات ومفاتيح تقنية لازمة لتشغيل وحماية المحتوى.
وقد تكون الفيديوهات المحملة مشفرة ومرتبطة بالحساب والجهاز وغير قابلة للاستخدام بصورة مستقلة عن تطبيق بناء.
وقد يقوم التطبيق بإجراء فحوص تقنية ضرورية لحماية المحتوى ومنع تسجيله أو نسخه أو استخدامه بصورة غير مصرح بها.
3. كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات بالقدر اللازم من أجل:
- إنشاء الحساب وإدارته.
- توفير الدورات والخدمات التي قام المستخدم بشرائها.
- مزامنة تقدم المشاهدة بين الأجهزة.
- إدارة الأجهزة المسجلة وحماية الحساب.
- تشغيل وحماية المحتوى.
- تنفيذ الطلبات والمدفوعات وإصدار الإيصالات والشهادات.
- تقديم خدمة العملاء والدعم الفني.
- منع الاحتيال والاختراق ومشاركة الحسابات.
- تحسين الموقع والتطبيق والخدمات.
- قياس وتحليل أداء الخدمات والحملات.
- الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية.
- إرسال الاتصالات الضرورية المتعلقة بالحساب والخدمة.
- إرسال الرسائل التسويقية عندما يسمح القانون بذلك وبعد الحصول على الموافقات المطلوبة.
وتتم معالجة البيانات وفق الأساس القانوني المناسب لطبيعة المعالجة، مثل تنفيذ الخدمة المتعاقد عليها أو الالتزام القانوني أو المصالح المشروعة أو موافقة المستخدم.
4. الرسائل التسويقية
قد ترسل بناء أخبارًا أو عروضًا ورسائل تسويقية للمستخدم وفقًا للقانون والموافقات المطلوبة.
ويمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية من خلال الوسائل المتاحة في الرسالة أو الحساب أو عن طريق التواصل معنا.
ولا يؤثر إلغاء الرسائل التسويقية على الرسائل الضرورية المتعلقة بالأمان أو الحساب أو عمليات الشراء.
ولا تبيع بناء البيانات الشخصية لمستخدميها للمعلنين.
5. مشاركة البيانات
قد تشارك بناء القدر الضروري من البيانات مع مقدمي الخدمات الذين يساعدونها في تشغيل المنصة، مثل:
- خدمات الاستضافة والبنية التحتية.
- تخزين وبث الفيديو.
- خدمات الدفع.
- خدمات البريد الإلكتروني والإشعارات.
- خدمات تسجيل الدخول مثل Google وApple.
- خدمات التحليلات والأمان والدعم الفني.
كما قد يتم الإفصاح عن البيانات عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا أو بناءً على طلب صادر من جهة مختصة.
ولا يتم السماح لمقدمي الخدمات باستخدام البيانات إلا في حدود الخدمة المقدمة والأغراض القانونية ذات الصلة.
6. نقل البيانات خارج مصر
قد تعتمد بعض خدمات بناء على أنظمة أو مقدمي خدمات أو خوادم موجودة خارج جمهورية مصر العربية.
وعندما يترتب على ذلك نقل بيانات شخصية خارج مصر، يتم التعامل مع هذا النقل وفقًا للمتطلبات والضمانات القانونية المطبقة.
7. الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ بناء بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمات وتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها أو للمدة التي يتطلبها القانون.
وقد يتم الاحتفاظ ببعض سجلات المعاملات والفواتير والأمان بعد حذف الحساب عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا أو ضروريًا لإثبات المعاملات أو حماية الحقوق أو منع الاحتيال.
وعندما ينتفي الغرض من الاحتفاظ بالبيانات ولا يوجد أساس قانوني لاستمرار الاحتفاظ بها، يتم حذفها أو جعلها مجهولة الهوية وفقًا للإجراءات المعمول بها.
8. حقوق المستخدم
وفقًا للقانون وبحسب طبيعة الحالة، يمكن للمستخدم طلب:
- الاطلاع على بياناته الشخصية.
- تصحيح أو استكمال البيانات غير الصحيحة.
- حذف البيانات في الحالات التي يسمح بها القانون.
- الاعتراض على بعض صور معالجة البيانات أو تقييدها.
- سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة عليها.
- ممارسة أي حقوق أخرى يقررها القانون.
وقد نطلب التحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذه لحماية بيانات صاحب الحساب.
9. حذف الحساب
يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه من خلال الخاصية المخصصة لذلك في التطبيق أو الوسائل الإلكترونية التي توفرها بناء.
وعند حذف الحساب، يتم حذف أو إخفاء هوية البيانات التي لم يعد هناك سبب مشروع للاحتفاظ بها، مع إمكانية الاحتفاظ بالبيانات والسجلات التي يفرض القانون الاحتفاظ بها أو اللازمة لحماية الحقوق القانونية أو منع الاحتيال.
ويؤدي حذف الحساب إلى فقد إمكانية الوصول إلى المحتوى المرتبط به.
10. حماية البيانات
تطبق بناء إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة تهدف إلى حماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.
وقد تشمل هذه الإجراءات التشفير، وإدارة صلاحيات الوصول، وحماية جلسات تسجيل الدخول، وأنظمة الأمان وحماية المحتوى.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نظام إلكتروني بنسبة 100%، ولذلك يلتزم المستخدم أيضًا بالحفاظ على سرية بيانات حسابه وعدم مشاركتها مع الغير.
وفي حالة وقوع حادث أمني يتعلق بالبيانات، تتعامل بناء معه وفقًا للإجراءات ومتطلبات الإخطار المقررة قانونًا.
11. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات القياس
قد يستخدم موقع بناء ملفات تعريف الارتباط Cookies أو تقنيات مشابهة لأغراض مثل:
- تشغيل الموقع وتسجيل الدخول.
- الأمان.
- حفظ الإعدادات.
- قياس وتحليل الاستخدام.
- قياس أداء الحملات الإعلانية.
ويتم الحصول على الموافقات التي يتطلبها القانون بالنسبة إلى التقنيات غير الضرورية، مع توفير الوسائل المناسبة لإدارة خيارات المستخدم متى كان ذلك مطلوبًا.
12. الأطفال والقُصّر
خدمات بناء موجهة أساسًا لطلاب وخريجي وممارسي التخصصات الهندسية والمهنية وليست مصممة للأطفال.
وعندما يتطلب القانون موافقة ولي الأمر أو الممثل القانوني لاستخدام الخدمة أو معالجة بيانات القاصر، يجب الحصول على هذه الموافقة.
13. الخدمات والروابط الخارجية
قد تتضمن خدمات بناء روابط أو تكاملًا مع مواقع أو خدمات تابعة لجهات أخرى.
وتخضع البيانات التي يقدمها المستخدم مباشرة إلى تلك الجهات لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولذلك ينصح بمراجعتها قبل استخدام خدماتها.
14. تعديل سياسة الخصوصية
يجوز لبناء تحديث هذه السياسة نتيجة تطوير الخدمات أو تغير الممارسات التقنية أو المتطلبات القانونية.
وسيظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة، ويتم إخطار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عندما يكون ذلك مطلوبًا.
15. التواصل
لأي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية:
بناء – Benaa
البريد الإلكتروني: [email protected]
ويظل للمستخدم الحق في اللجوء إلى الجهات المختصة وفقًا للقانون.